Erarbeiten und Umsetzen eines Konzeptes zur Wertstromausrichtung der Geschäftsprozesse (Sell – Build – Run), Standardisieren der Organisation und Vorantreiben der Digitalisierung, Einbringen von Lean Management & Six Sigma Werkzeugen
End-2-End-Ausrichtung der größten Business Unit der Vodafone Deutschland GmbH (Headquarter in Düsseldorf)
Inhalte/Methoden:
- Kundenzentrierte Prozessausrichtung (Wertromausrichtung) der Gesamtorganisation (Business Unit mit mehr als 10 Standorten)
- Durchführen von organisationsübergreifenden Swimlane-Workshops zur Erarbeitung neuer Prozesse und Strukturen
- Erarbeiten eines neuen prozessausgerichteten Operating Modells
- Einführen von E2E-KPIs über den Wertstrom
- Vereinfachen von Schnittstellen zu internen und externen Lieferanten und Kunden
- Einführen einer organisationsübergreifenden Steuerung von Modulen (Dienstleistungen und Produkte)
- Implementieren von Make-or-Buy-Strategien
- Aufbauen eines Bereiches zur Sales & Operatins Planning (S&OP)
- Implementieren von Management- und Spezialisten-Dashboards
- Umsetzen eines Performance Management Systems (PMS)
- Erstellen und Umsetzen von Digitalisierungsstrategien
Ziele und Nutzen:
- Schlanke und End-2-End-ausgerichtete Prozesse zur Umsetzung effektiver Digitalisierungskonzepte
- Neue Organisationseinheit Sales & Operating Planning (S&OP)
zur kurz-, mittel- und langfristigen Kapazitätsplanung - Kostenreduzierung durch zentralisierte Organisationsbereiche
- Kennzahlensystem zur operativen und strategischen Steuerung der Business Unit
Eingesetzte Technologien:
Value Stream Mapping (VSM), Swimlane, End-2-End-Ausrichtung, Supply Chain Collaboration, S&OP, Make-or-Buy-Konzepte, Statistical Process Control (SPC), Ishikawa-Diagramm, 5-Why-Methode, Benefit & Effort, Balanced Scorecard (BSC), Stakeholder Communication, weitere Lean Management Werkzeuge